クレジットカード

アメックスからメンバーシップリワードの誤請求が来ました

投稿日:2016年12月1日

AMEX GOLD

先月、妻のアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード(以下、アメックス)からANAマイルへポイントを交換しました。ANAマイルへの等価ポイント交換費用として年間で8,000円(税抜)が発生するのですが、家計の締め処理を行っていたところ、どうも請求金額が合いません。

とりあえずオンライン・サービスにて明細の再確認を行いました。



さすがのアメックス・クオリティ


赤枠部の請求内容がダブっていますね。日付をずらして英語表記にすれば5,400円くらいバレないでしょってか

当然、アメックスに電話して請求内容を確認してもらいました。

電話口のオペレーターも「これはおかしいですね…申し訳ございません。」と、当然の対応。「…ですが上席の確認が必要なため、後日の折り返し連絡となります。処理が間に合わない場合、いったん引き落としになるかもしれません。」とのこと。まぁ仕方ないですね。

5日待っても連絡が来ない

その上席からの連絡を待っていたのですが、5日待っても連絡が来ません。念のため進捗を確認しようとオンライン・サービスにログインしたところ、下記のような表記がありました。


とりあえずマイナス処理されて一安心ですが、いまだに折り返し連絡が来ません。他のゴールドカードも所有していますが、こんなにずぼらな対応は初めてです。誤請求の連絡をしなければ、5,400円をかすめ取られていたワケですから。

雨金を持っている方は念のため気を付けて確認されたほうが良いですよ!

<2016/12/04 追記>

本日、アメックスより連絡が来ました。日曜日の8:45に(苦笑)

Article1

-クレジットカード

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

20180720-00

JQエポスカードのゴールドインビテーションが来ました

2017年8月にJQエポスカードに新規申込をして11か月ほど、待ちに待ったJQエポスカードのゴールドインビテーションが来ました。同じようにインビテーションを心待ちにしている方の参考になるかと思い、記事にしてみました。

北洋銀行 clover JCB THE CLASSのインビテーションを発見

部屋の掃除をしていたら、北洋銀行が発行している clover JCB THE CLASSのインビテーションが出てきました。内容物から察するに2013年頃のものだと思います。

Sideber Top

プロフィール

<プロフィール>
名前: たろ

北海道在住の30代半ばのおっさんです。ユナイテッド航空のマイレージプラスで陸マイラー活動に目覚めました。JGC/SFC解脱組。よろしくお願いします。